Perguntas frequentes

Cada cliente tem direito a uma consulta legal gratuita com um dos nossos solicitadores especializados. Cada consulta dura cerca de 30 minutos.

Existem várias formas de garantir que as páginas que procura não aparecem no histórico do seu navegador. "Navegação incógnita", significa que não deixa vestígios da sua atividade de navegação. Para ir incógnito abra um navegador Google Chrome. Passe sobre o lado direito do painel superior para encontrar o ícone 'personalizar e controlar o Google Chrome'. Selecione isto e escolha no menu 'Nova janela incógnita'. Uma nova janela parece ser usada. Os navegadores de Internet habituais na maioria dos casos mantêm um registo de todas as páginas web que visita, um 'histórico'. Para eliminar o histórico do seu navegador enquanto utiliza um navegador de Internet, mantenha premida a tecla Ctrl no teclado e, em seguida, prima a tecla H. Aparecerá uma lista de sites visitados ou pesquisados e poderá selecionar sites individuais que deseje deixar de aparecer no seu histórico. Selecione os itens que deseja disfarçar e selecione eliminar.

Existe uma função Cover Your Tracks que o transfere imediatamente para um site de compras comumente usado. Está marcado como 'QUICK EXIT' e é uma funcionalidade que lhe permite navegar imediatamente para longe das páginas do nosso site caso a sua privacidade seja interrompida por alguém enquanto visita o nosso website. Em cada página do nosso site, notará o botão DE SAÍDA RÁPIDA vermelho para o topo da página. Clique neste botão e a página mudará imediatamente para um site de compras comumente usado.

Utilizamos regularmente intérpretes e trabalhamos com uma organização que tem uma extensa lista de línguas disponíveis. Têm acesso rápido a um conjunto de intérpretes, cobrindo todas as línguas principais. Muitos dos intérpretes experimentaram a migração em si e podem prestar um serviço preciso, culturalmente sensível e simpático.

Sim, estamos totalmente acessíveis. Por favor, avise-nos previamente se tiver alguma preocupação de acessibilidade que nos permita tomar as providências necessárias.

Sem dúvida. Estamos sempre à procura de solicitadores voluntários para nos apoiar no trabalho que fazemos. Nosso seguro requer que todos os voluntários devem ser solicitadores qualificados. Se estiver interessado, contacte-nos na enquiries@flagdv.appcentricuat.co.uk com a sua área de especialização entraremos em contacto.

Não temos estacionamento disponível em todos os locais da clínica, no entanto, podemos sempre direcioná-lo para parques de estacionamento nas proximidades se precisar de estacionamento.

Não podemos providenciar alojamento, mas trabalhamos em estreita colaboração com outras organizações que apoiam as vítimas de violência doméstica numa situação em que necessitam de alojamento. Nossos solicitadores podem apoiá-lo com quaisquer problemas de habitação que possam precisar de ser resolvidas

Naturalmente, consideramos que é importante que todos possam aceder ao nosso apoio e compreender que nem sempre há cuidados infantis. Temos uma caixa de brinquedos para manter as crianças ocupadas por um curto período de tempo. Por favor, considere que as discussões que ocorrem durante a clínica podem nem sempre ser apropriadas para as crianças ouvirem. Foram levadas a cabo uma grande investigação sobre o impacto dos abusos domésticos nas crianças. Consulte o site da NSPCC para mais informações.

Os nossos experientes advogados de direito familiar poderão aconselhá-lo sobre como obter uma ordem de não-molestação, e quaisquer outras ordens, se forem apropriadas.

É importante ter tudo o que precisa para entregar, no entanto, também vale a pena notar que a nomeação tem apenas 30 minutos de duração e que o solicitador não terá tempo suficiente para rever os documentos com grande detalhe. Cabe-lhe a si aproveitar da melhor forma o tempo disponível. Aconselhamos sempre os nossos clientes a terem uma lista de perguntas que gostaria de responder antes de comparecerem à consulta por esta razão.

Uma grande parte dos nossos clientes fala com o solicitador através do telefone, uma vez que não podem comparecer a uma reunião presencial devido às suas circunstâncias. Os solicitadores estão confortáveis em dar conselhos telefónicos. Sugerimos que, para aproveitar ao máximo o tempo disponível, esteja preparado para a reunião e tenha uma lista de perguntas que gostaria de responder.

Alguns dos nossos solicitadores apoiam clientes de apoio jurídico, no entanto, nem todos apoiam. Aqueles que não puderem aceitar clientes de assistência jurídica poderão direcioná-lo para um solicitador local que possa.