นโยบายความเป็นส่วนตัว

ที่ FlagDV เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างจริงจังและจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้บริการที่คุณร้องขอจากเราเท่านั้น เนื่องจาก FlagDV ‘ผู้ควบคุมข้อมูล’ มีหน้าที่ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลปัจจุบัน

เราใช้ข้อมูลของคุณและพื้นฐานทางกฎหมายของเราในการดำเนินการดังกล่าวอย่างไร:
FlagDV ให้คำแนะนำทางกฎหมายที่เป็นความลับฟรีแก่ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของการล่วงละเมิดในครอบครัว เราได้รับรายละเอียดของลูกค้าจากองค์กรที่อ้างอิงซึ่งได้รับความยินยอมจากลูกค้าให้ดำเนินการดังกล่าว องค์กรเหล่านี้รวมถึงตำรวจ Victims First และองค์กรอื่น ๆ เช่นหน่วยงานสนับสนุนการล่วงละเมิดในประเทศโดยเฉพาะ เมื่อเราติดต่อลูกค้าเรายืนยันการยินยอม เรายังได้รับการอ้างอิงจากตัวเอง

FlagDV รวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับ:

• ผู้ที่ใช้บริการของเราเช่นลูกค้า
• บุคคลที่เราแจ้งภายใต้พระราชบัญญัติการคุ้มครองข้อมูล พ.ศ. 2541 เช่นบริการฉุกเฉินในกรณีที่มีข้อกังวลในการป้องกัน

เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:

• รายละเอียดของหน่วยงานที่อ้างอิง
• ข้อมูลลูกค้า (ชื่อเพศรสนิยมทางเพศความพิการการตั้งครรภ์เชื้อชาติศาสนาภาษาวันเดือนปีเกิด)
• รายละเอียดการติดต่อของคุณ
• ข้อมูลผู้กระทำผิด (สำหรับการตรวจสอบผลประโยชน์ทับซ้อน)
• ข้อมูลของเด็ก (สำหรับการตรวจสอบผลประโยชน์ทับซ้อน)
• ข้อมูลเกี่ยวกับสถานการณ์ / เหตุการณ์ที่คุณต้องการคำแนะนำทางกฎหมายฟรี

ข้อมูลของคุณอาจถูกส่งไปยังผู้รับต่อไปนี้:

• หากคุณต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติมโดยได้รับความยินยอมจากคุณเราจะแบ่งปันรายละเอียดของคุณกับบริการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญ
• เราแบ่งปันรายละเอียดการติดต่อของคุณกับทนายความมืออาชีพของเราซึ่งผูกพันตามนโยบายการจัดการข้อมูลของเรา
• เราใช้บุคคลที่สามเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลเพื่อจัดหาและสนับสนุนระบบไอทีที่เราบันทึกข้อมูลของคุณ ได้รับการจัดการอย่างปลอดภัยในสหราชอาณาจักรโดย Oasis
• เมื่อติดต่อคุณเราสามารถเสนอบริการแปลภาษาสำหรับผู้ที่ไม่ได้ใช้ภาษาอังกฤษเป็นภาษาแรกซึ่งให้บริการโดย ClearVoice ClearVoice ไม่เก็บข้อมูลใด ๆ จากการโทรหรือบันทึกไว้
• หากมีข้อกังวลในการป้องกันเกี่ยวกับเด็กหรือผู้ใหญ่ที่อ่อนแอเราอาจต้องแจ้งให้หน่วยงานคุ้มครองที่เหมาะสมทราบ

เรายังรวบรวม:

• ที่อยู่ IP ของผู้ใช้เว็บไซต์ของเราซึ่งรวบรวมเพื่อให้รายงานการใช้งานทางสถิติ (จำนวนการเข้าชมเว็บไซต์)
• นอกจากนี้เรายังใช้“ คุกกี้” เพื่อช่วยให้ไซต์ของเราทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับแต่งวิธีการนำเสนอเว็บไซต์ของเราเมื่อคุณเยี่ยมชมเพื่อทำการปรับปรุงและเพื่อให้แน่ใจว่าเราให้บริการและประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับคุณ หากเป็นไปได้เราจะใช้ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนซึ่งไม่ได้ระบุผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้โปรดไปที่ www.aboutcookies.org . นอกเหนือจากการให้รายละเอียดข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับคุกกี้แล้วไซต์นี้ยังให้คำอธิบายเกี่ยวกับวิธีปิดการใช้งานคุกกี้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

เมื่อใดก็ตามที่คุณเลือกที่จะเพิกถอนความยินยอมให้ FlagDV ประมวลผลข้อมูลของคุณเราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทันที

ที่เก็บข้อมูลของคุณ:
ข้อมูลของคุณจะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยบนฐานข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ FlagDV (Oasis) และเฉพาะผู้ที่สามารถเข้าถึงระบบได้เท่านั้น ผู้ที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้รับการตรวจสอบและได้รับการฝึกอบรมการจัดการบันทึก

เราทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสมผ่านการเข้ารหัสไฟร์วอลล์และการตรวจสอบ

ความปลอดภัยทางไซเบอร์

เซิร์ฟเวอร์: เซิร์ฟเวอร์ที่มีข้อมูลส่วนบุคคลตั้งอยู่ในระบบคลาวด์ ข้อมูลจะได้รับการสำรองข้อมูลบ่อยครั้งและผ่านการทดสอบอย่างสม่ำเสมอตามขั้นตอนการสำรองข้อมูลมาตรฐานขององค์กร

การลบข้อมูลของคุณ

ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลา 3 ปีนับจากวันที่เราติดต่อคุณครั้งล่าสุด ในกรณีพิเศษที่มีการทบทวนการฆาตกรรมในบ้านหรือการพิจารณาคดีที่ร้ายแรงอาจจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้เป็นระยะเวลาต่อไปเพื่อประโยชน์สาธารณะและเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบ

สิทธิ์ในข้อมูลของคุณ

• ภายใต้กฎระเบียบการปกป้องข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรปและพระราชบัญญัติการปกป้องข้อมูลของสหราชอาณาจักรปี 2018 คุณมีสิทธิ์ได้รับสิทธิ์ในข้อมูล:
• สิทธิ์ที่จะได้รับแจ้ง – คุณมีสิทธิ์ได้รับแจ้งเกี่ยวกับวิธีที่เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ข้อมูลนี้ให้คุณผ่านประกาศความเป็นส่วนตัวนี้
• สิทธิ์ในการเข้าถึง – คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิ์ในการแก้ไข – คุณมีสิทธิ์ขอให้ FlagDV แก้ไขข้อมูลใด ๆ ที่คุณเชื่อว่าไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบ – คุณมีสิทธิ์ขอให้ FlagDV ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้เงื่อนไขบางประการ
• สิทธิ์ในการ จำกัด การประมวลผล – คุณมีสิทธิ์ขอให้ FlagDV จำกัด การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้เงื่อนไขบางประการ
• สิทธิ์ในการเคลื่อนย้ายข้อมูล – คุณมีสิทธิ์ขอให้ FlagDV ถ่ายโอนข้อมูลที่เรารวบรวมไปยังองค์กรอื่นหรือโดยตรงถึงคุณภายใต้เงื่อนไขบางประการ
• สิทธิ์ในการคัดค้าน – คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจโดยอัตโนมัติและการจัดทำโปรไฟล์ – คุณมีสิทธิ์ที่จะได้รับการแทรกแซงจากมนุษย์แสดงความคิดเห็นของคุณและรับคำอธิบายเกี่ยวกับการตัดสินใจและท้าทาย

หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ของคุณข้างต้นโปรดติดต่อหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการ:
ชื่อลอร่าฮันเตอร์
อีเมล์ laura.hunter@flagdv.appcentric.co.uk

คำขอการเข้าถึงหัวเรื่อง
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูล 1998 และ GDPR บุคคลมีสิทธิที่จะได้รับ:

• การยืนยันว่าข้อมูลของพวกเขากำลังถูกประมวลผล
• เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา และ
• ข้อมูลเสริมอื่น ๆ

GDPR ชี้แจงว่าเหตุผลในการอนุญาตให้บุคคลเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้พวกเขารับรู้และสามารถตรวจสอบความถูกต้องตามกฎหมายของการประมวลผลได้

หาก FLAGDV ได้รับคำร้องขอการเข้าถึงเรื่องจากไคลเอนต์จะต้องพิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

• FLAGDV ต้องให้สำเนาข้อมูลโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย อย่างไรก็ตามภายใต้ GDPR องค์กรสามารถเรียกเก็บ “ค่าธรรมเนียมที่สมเหตุสมผล” ได้เมื่อคำขอไม่มีมูลหรือมากเกินไปโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นการทำซ้ำ
• ต้องให้ข้อมูลโดยไม่ชักช้าและอย่างช้าที่สุดภายในหนึ่งเดือนหลังจากได้รับ
• ข้อมูลต้องมีคำอธิบายเกี่ยวกับพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
• คำขอเข้าถึงหัวเรื่องควรส่งทางอีเมลโดยส่งไปที่ enquiries@flagdv.appcentricuat.co.uk
• FLAGDV จะตรวจสอบตัวตนของบุคคลที่ร้องขอการเข้าถึงเรื่องโดยใช้ “วิธีการที่เหมาะสม” ก่อนที่จะส่งมอบข้อมูลใด ๆ

หากคุณต้องการร้องเรียน

หากคุณมีข้อร้องเรียนใด ๆ เกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณคุณสามารถติดต่อ FlagDV ได้ดังต่อไปนี้:
อีเมล์: enquiries@flagdv.appcentric.co.uk

ที่อยู่: FlagDV Broadway House, Newbury, Berkshire

หากคุณรู้สึกว่าเราไม่ได้จัดการข้อมูลของคุณอย่างเหมาะสมหรือเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในปัจจุบันคุณสามารถร้องเรียนไปที่ Information Commissioners Office (ICO) คุณสามารถติดต่อ ICO ได้ที่ 0303123 1113