Politica de Confidențialitate

Aici, la FlagDV, vă luăm în serios confidențialitatea și vom folosi informațiile dvs. personale doar pentru a vă oferi serviciul pe care l-ați solicitat de la noi. Întrucât „Controlorul de date” FlagDV este responsabil pentru prelucrarea informațiilor dvs. personale în conformitate cu legislația actuală privind protecția datelor.

Modul în care utilizăm informațiile dvs. și baza noastră legală pentru a face acest lucru:
FlagDV oferă consultanță juridică gratuită și confidențială persoanelor care au fost victime ale abuzurilor domestice. Primim detalii despre clienți de la organizații de referință care au obținut consimțământul clientului în acest sens. Aceste organizații includ poliția, Victims First și alte organizații, cum ar fi agențiile specializate de susținere a abuzurilor domestice. Când contactăm un client, confirmăm consimțământul. De asemenea, primim auto-recomandări.

FlagDV colectează și procesează informații personale despre:

• Oameni care folosesc serviciul nostru, de ex. Clienți.
• Persoanele pe care le notificăm în conformitate cu Legea privind protecția datelor din 1998, cum ar fi serviciile de urgență în cazul unei preocupări de protecție.

Colectăm următoarele informații personale:

• Detalii despre agenția de referință
• Informații despre clienți (nume, sex, orientare sexuală, handicap, sarcină, etnie, religie, limbă, data nașterii)
• Detaliile dvs. de contact
• Informații despre autor (pentru verificarea conflictului de interese)
• Informații pentru copii (pentru verificarea conflictului de interese)
• Informații despre situația / incidentul pe care doriți consultanță juridică gratuită

Informațiile dvs. pot fi furnizate următorilor destinatari:

• Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, cu acordul dvs., vă vom împărtăși detaliile cu serviciile de asistență de specialitate.
• Îți împărtășim detaliile de contact avocaților noștri pro-bono care sunt obligați de politica noastră de gestionare a informațiilor.
• Folosim un terț ca procesator de date pentru a furniza și a sprijini sistemul IT pe care vă înregistrăm informațiile. Este gestionat în siguranță în Marea Britanie de către Oasis.
• Atunci când vă contactăm, putem oferi un serviciu de traducere pentru oameni atunci când limba engleză nu este prima lor limbă, acesta este oferit de ClearVoice. ClearVoice nu reține nicio informație din apeluri și nici nu le înregistrează.
• Dacă există preocupări de protecție cu privire la copii sau adulți vulnerabili, este posibil să fie nevoie să informăm autoritățile de protecție corespunzătoare.

De asemenea, colectăm:

• Adresa IP a utilizatorilor site-ului nostru web, care este agregată pentru a oferi rapoarte statistice de utilizare (numărul de accesări ale site-ului).
• De asemenea, folosim „cookie-uri” pentru a ajuta site-ul nostru să funcționeze eficient. Folosim aceste informații pentru a personaliza modul în care site-ul nostru este prezentat atunci când vizitați pentru a face îmbunătățiri și pentru a ne asigura că vă oferim cel mai bun serviciu și experiență. Ori de câte ori este posibil, folosim informații anonime care nu identifică vizitatorii individuali ai site-ului nostru web. Pentru a afla mai multe despre cookie-uri, vizitați www.aboutcookies.org . În plus față de detalierea informațiilor extinse despre cookie-uri, acest site oferă și explicații despre cum să dezactivați cookie-urile de pe computerul dvs.

În orice moment, ați ales să vă retrageți consimțământul pentru ca FlagDV să vă proceseze informațiile, vom șterge imediat informațiile dvs. personale.

Unde au fost stocate informațiile dvs.:
Informațiile dvs. sunt stocate în siguranță în baza de date electronică FlagDV (Oasis) și pot fi văzute doar de cei care au acces la sistem. Cei care au acces la informațiile dvs. au fost verificați și au primit instruire în managementul înregistrărilor.

Lucrăm în permanență pentru a ne asigura că datele dvs. sunt protejate corespunzător prin criptare, firewall-uri și monitorizare.

Securitate cibernetică

Server: Serverele care conțin date personale sunt situate în cloud. Datele sunt salvate frecvent și testate în mod regulat, în conformitate cu procedurile standard de backup ale organizației.

Ștergerea informațiilor dvs.

Informațiile dvs. vor fi păstrate timp de 3 ani de la ultima contactare cu dvs. În cazuri excepționale, în cazul în care există o revizuire a cazurilor de omucidere internă sau o revizuire gravă a cazurilor, poate fi necesar să vă păstrați informațiile pentru o perioadă suplimentară, în interes public și numai în scopul revizuirii.

Drepturile dvs. de informare

• În temeiul Regulamentului general privind protecția datelor al Uniunii Europene și al Legii privind protecția datelor din Marea Britanie 2018, aveți dreptul la drepturi de date:
• Dreptul de a fi informat – aveți dreptul de a fi informat cu privire la modul în care procesăm informațiile dvs. personale. Aceste informații vă sunt furnizate prin această Notificare de confidențialitate.
• Dreptul de acces – aveți dreptul de a solicita copii ale datelor dvs. personale.
• Dreptul la rectificare – aveți dreptul de a solicita ca FlagDV să corecteze orice informație pe care o considerați incorectă sau incompletă.
• Dreptul la ștergere – aveți dreptul de a solicita ca FlagDV să vă șteargă datele personale, în anumite condiții.
• Dreptul de a restricționa prelucrarea – aveți dreptul de a solicita ca FlagDV să restricționeze prelucrarea datelor dvs. personale, în anumite condiții.
• Dreptul la portabilitatea datelor – aveți dreptul de a solicita ca FlagDV să transfere datele colectate de noi către o altă organizație sau direct către dvs. în anumite condiții.
• Dreptul de a vă opune – aveți dreptul de a vă opune prelucrării informațiilor dvs. personale.
• Drepturi legate de luarea deciziilor și profilarea automată – aveți dreptul de a obține intervenția umană, de a vă exprima punctul de vedere și de a obține o explicație a deciziei și de a o contesta.

Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile dvs. de mai sus, vă rugăm să contactați șeful operațiunilor:
Numește Laura Hunter
E-mail laura.hunter@flagdv.appcentric.co.uk

Cereri de acces la subiect
Conform Legii privind protecția datelor din 1998 și GDPR, persoanele fizice au dreptul de a obține:

• Confirmarea faptului că datele lor sunt procesate;
• Accesul la datele lor personale; și
• Alte informații suplimentare

GDPR clarifică faptul că motivul pentru care le permite persoanelor fizice să-și acceseze datele cu caracter personal este acela că sunt conștienți și pot verifica legalitatea prelucrării.

Dacă FLAGDV primește o cerere de acces subiect de la un client, trebuie luate în considerare următoarele considerații:

• FLAGDV trebuie să furnizeze gratuit o copie a informațiilor. Cu toate acestea, conform GDPR, organizația poate percepe o „taxă rezonabilă” atunci când o cerere este vădit nefondată sau excesivă, mai ales dacă este repetitivă.
• Informațiile trebuie furnizate fără întârziere și cel târziu în termen de o lună de la primire.
• Informațiile trebuie să includă o explicație a bazei legale pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.
• Solicitările de acces la subiect trebuie făcute prin e-mail, adresate la enquiries@flagdv.appcentricuat.co.uk
• FLAGDV va verifica întotdeauna identitatea persoanei care solicită accesul subiectului folosind „mijloace rezonabile” înainte de a preda orice informație.

Dacă doriți să faceți o reclamație

Dacă aveți plângeri cu privire la modul în care gestionăm informațiile dvs., puteți contacta FlagDV după cum urmează:
E-mail: enquiries@flagdv.appcentric.co.uk

Adresa: FlagDV Broadway House, Newbury, Berkshire.

Dacă credeți că nu v-am tratat informațiile în mod corespunzător sau în conformitate cu legislația actuală privind protecția datelor, puteți depune o plângere la Biroul comisarilor de informații (ICO). Puteți contacta ICO la 0303 123 1113.